L’Agence régionale de santé Provence-Alpes-Côte d’Azur, en lien avec la Commission spécialisée droits des usagers (CSDU) de la Conférence régionale de la santé et de l'autonomie (CRSA), a organisé mardi 3 juin la cérémonie de remise des labels « Actions remarquables pour les usagers du système de santé ».
Cette initiative régionale, relancée en 2024, valorise des projets innovants portés par des acteurs de terrain – établissements de santé, associations, professionnels – qui placent les usagers au cœur du système de santé.
À l’issue de l’appel à candidatures, lancé en juillet 2024, 40 dossiers ont été examinés par un jury composé de membres de la Commission spécialisée dans le domaine des droits des usagers du système de santé, d’experts de l’ARS Paca et de personnalités qualifiées. Parmi eux, 11 projets ont été labellisés pour leur exemplarité, dont 3 primés, chacun doté d’un soutien financier de 5 000 euros. Ces projets illustrent l’engagement concret, partenarial et citoyen, en faveur des droits et de l'expérience des usagers.
Le renouvellement des représentants des usagers : un moment clef pour la démocratie en santé
À la suite de cette cérémonie, la campagne de renouvellement des représentants des usagers dans les commissions des usagers (CDU) des établissements de santé, pour la mandature 2025-2028 a été lancée.
Jusqu’au 14 septembre 2025, les associations agréées sont invitées à proposer des candidatures afin d’assurer une représentation active et diversifiée des usagers dans les instances hospitalières. Ces représentants, formés et engagés, sont essentiels pour porter la voix des patients et contribuer à l’amélioration continue de la qualité des soins.
La campagne vise à encourager un large renouvellement des profils, dans un esprit de mixité des parcours, d’expertise vécue et de diversité des engagements. France Asso Santé accompagne pleinement cette démarche en soutenant les associations agréées et les représentants d’usagers par des actions de communication et de formation menées en partenariat avec l’ARS Paca. Les délégations départementales de l’ARS mobiliseront les établissements et les partenaires pour faire connaître cette opportunité d’engagement citoyen.
« Être représentant des usagers, c’est contribuer directement à la transformation du système de santé, au plus près du vécu des patients. Nous invitons toutes les associations agréées à s’investir pleinement dans cette campagne », déclare Michèle Tchiboudjian, présidente de la CSDU et de France Assos Santé Paca.
Un engagement au service des droits des usagers
Avec ce double temps fort - valorisation des initiatives remarquables et mobilisation collective pour le renouvellement des représentants, l’ARS Paca réaffirme son attachement à la démocratie en santé, pilier de sa feuille de route régionale. L’implication des usagers est un facteur clé pour construire un système plus humain, plus juste et plus efficace.
