En France, près de 21 000 faits de violences en milieu de santé sont signalés chaque année. Ces actes (insultes, menaces, agressions) fragilisent les soignants et menacent l’accès aux soins. Face à ce constat alarmant, l’État, la Région et l’ARS PACA s’engagent ensemble : pour la première fois en PACA, une stratégie régionale globale de sécurisation des soignants est déployée. [Nom du DG] souligne que « protéger celles et ceux qui nous soignent, c’est préserver notre système de santé » (citation). L’objectif est clair : zéro tolérance envers les violences et mobilisation collective sur tout le territoire.
Le pacte s’articule autour de six axes stratégiques et des mesures concrètes et mobilisation des partenaires (forces de l’ordre, établissements, ordres professionnels, collectivités…) pour agir sur le terrain:
- Zéro impunité face aux violences – Mettre à jour les protocoles départementaux (ministères Justice, Intérieur, Santé) et renforcer les partenariats police/soignants (numéro dédié, référent sécurité, coupe-file pour le dépôt de plainte, comité annuel de suivi des signalements).
- Sécurisation des établissements de santé et hôpitaux – Vérifier que chaque structure dispose de circuits d’alerte clairs et de procédures d’intervention rapide avec les forces de l’ordre, pour garantir une protection renforcée des équipes et des patients.
- Sécurisation des maisons et centres de santé – Intégrer la sécurisation des locaux comme critère prioritaire dans la politique d’investissement de l’ARS et de la Région (programme « kit déserts ») : financements pour alarmes, vidéosurveillance, aménagements sécurisés des salles d’attente, etc.
- Accompagnement des professionnels libéraux et isolés – Développer des dispositifs d’appui pour les médecins, infirmiers, pharmaciens et autres soignants exerçant en cabinet ou à domicile : partage d’informations, numéros d’urgence dédiés, tournées conjointes, mise en réseau pour briser l’isolement.
- Formation et prévention – Intégrer les enjeux de sécurité dans les cursus des futurs soignants (facultés de médecine, odontologie, pharmacie) et déployer des actions de sensibilisation/formation continues (par ex. via la Région pour les étudiants et formateurs).
- Sensibilisation du public – Lancer des campagnes d’information grand public pour responsabiliser les usagers : le respect des soignants fait partie de la confiance en soins. L’objectif est de faire reculer la banalisation des violences et d’inciter les victimes à signaler (via ONVS, Ordres, plateformes dédiées).
Ces axes « Prévenir, Protéger, Accompagner, Signaler » s’inscrivent dans un plan d’action régional ambitieux, coordonné par l’ARS avec la Préfecture et la Région Sud. Il s’agira notamment de financer rapidement des solutions concrètes (boutons d’alerte, renfort des équipes de sécurité, etc.) et de suivre régulièrement l’impact des mesures. Afin qu'« aucun professionnel de santé ne devrait craindre pour sa sécurité lorsqu’il exerce son métier » (Yann Bubien, DG de l'ARS Paca).
